Поверителност на приложението

Политика за поверителност на TINECO

Дата на влизане в сила [10/25/2025]

Съдържание

Тези разпоредби предвиждат:

I. Как събираме и използваме вашата лична информация II. Как използваме технология за бисквитки или технология за маяк III. Как съхраняваме и защитаваме вашата лична информация IV. Как споделяме, споделяме, прехвърляме и разкриваме вашата лична информация на трети страни V. Как можете да получите достъп и да контролирате вашата лична информация VI. Сигурност на данните VII. Трансгранично предаване на лични данни VIII. Специални разпоредби относно защитата на данните на децата IX. Обхват и промени в тези Условия

Ние, TEK (HONG KONG) SCIENCE & TECHNOLOGY LIMITED (наричани по-нататък „ние“, „нашият“ или „Tineco“) уважаваме и защитаваме вашата поверителност. Ние носим отговорност за вашите лични данни, които събираме директно от вас като субект на данни, т.е. физическо лице, чиито лични данни се обработват от администратора. Въведохме множество технически и организационни мерки, за да осигурим възможно най-пълна защита на личните данни, обработвани като част от нашия уебсайт, продукти и услуги. Тази Политика за поверителност (наричана по-долу „тези Условия“) обяснява как обработваме вашите лични данни и правата, които имате съгласно настоящите Условия, когато използвате приложението Tineco (наричано по-нататък „Приложението“), предоставено от нас, за да контролирате и управлявате почистващи роботи, свързани с вашия потребителски акаунт в приложението (наричани по-долу „Устройствата“). Ще спазваме стриктно тези разпоредби. Приложението може да съдържа връзки към външни уебсайтове, управлявани от наши филиали, трети страни или нас. Ако щракнете върху такава връзка, уебсайтът ще се покаже в уеб браузъра на вашия смартфон и обработката на вашите лични данни ще бъде предмет на политиката за поверителност на съответния уебсайт.

За по-подробна информация ви препращаме към съответните номера в съдържанието.

Разбирането на тези условия е необходимо, за да използвате приложението с устройствата. Препоръчваме Ви внимателно да прочетете и разберете цялото съдържание на тези Условия, за да можете да вземете съответните решения, които смятате за подходящи. Тези Условия не се прилагат непременно за услуги, дейности или продукти на трети страни, към които може да бъдете препратени и които може да имат различни политики за поверителност.

1. Ние разкриваме естеството и използването на вашите лични данни, за да ви помогнем да разберете вида на обработката, целта на обработката и вида на личните данни, обработвани от конкретни продукти, услуги или функции на Приложението.

2. Когато използваме определени функции на Приложението, може също да обработваме информация, ако обработката е разрешена или изисквана от приложимите закони (наричани по-долу „Закони“). Естеството на обработването, целта на обработването и естеството на обработването и естеството на личните данни ще ви бъдат ясно съобщени за преглед, освен ако не се изисква от закона. Ако откажете да предоставите такава лична информация, може да не успеете да използвате съответните функции, но това няма да засегне общия ви достъп до основните функции на продуктите и услугите на TINECO.

3. Tineco по принцип няма да споделя, разкрива или прехвърля вашите лични данни на трети страни, освен както е изрично предвидено в настоящите Условия или както се изисква или е разрешено от съответните закони. Ако е необходимо прехвърляне, разкриване или прехвърляне на данни, ние ще обясним причината/основанието за такова прехвърляне, разкриване и/или прехвърляне и, когато се изисква от закона, ще получим вашето изрично съгласие.

Вашите права като субект на данни Ако правните изисквания са изпълнени, вие като субект на данни имате следните права съгласно Общия регламент относно защитата на данните: 1. Право на достъп, коригиране, изтриване или ограничаване на обработването - членове 15, 16, 17, 18 от Общия регламент относно защитата на данните: Можете да поискате достъп до вашите лични данни при определени условия, да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни, да поискате изтриване на вашите лични данни или да поискате ограничаване на обработката на Вашите лични данни при определени условия. 2. Право на възражение – член 21 от Общия регламент за защита на данните. Имате право, на основания, свързани с вашата конкретна ситуация, да възразите по всяко време срещу обработването на вашите лични данни, извършено въз основа на член 6, параграф 1, буква д) или буква е) от Общия регламент относно защитата на данните, в съответствие с член 21, параграф 1 от Общия регламент относно защитата на данните. В този случай няма да обработваме допълнително вашите данни, освен ако не можем да докажем убедителни законни основания за обработката, които надделяват над вашите интереси, права и свободи, или обработката служи за предявяване, упражняване или защита срещу правни искове (член 21, параграф 1 от Общ регламент за защита на данните). Освен това, в съответствие с член 21, параграф 2 от Общия регламент относно защитата на данните, имате право по всяко време да възразите срещу обработването на лични данни, които се отнасят до Вас за целите на директния маркетинг; Това важи и за профилирането, доколкото е свързано с такава директна реклама. За да направите това, можете да се свържете с нас чрез информацията за контакт, посочена в тази политика. 3. Право на преносимост на данните – член 20 от GDPR. Ако обработката на вашите лични данни се основава на съгласие или договор с вас и тази обработка се извършва с автоматизирани средства, ние ще ви предоставим вашите лични данни при поискване в структуриран, често използван и машинно четим формат, който ви позволява да предавате тези данни на друг доставчик на услуги. 4. Право на подаване на жалба – член 77 от GDPR. Имате право да подадете жалба до надзорен орган, без да се засягат други административни или съдебни средства за защита. За Tineco, Държавният комисар по защита на данните и свободата на информацията на Северен Рейн-Вестфалия действа като наш отговорен надзорен орган. 5. Право на отказ в съответствие с член 7, параграф 3 от GDPR. Ако обработката на Вашите лични данни се основава на Вашето съгласие, Вие имате право да оттеглите това съгласие по всяко време, като такова оттегляне влиза в сила от този момент нататък. Оттеглянето на Вашето съгласие няма да засегне законосъобразността на обработката, извършена преди да оттеглите Вашето съгласие. 6. Можете също така да изтриете вашия потребителски акаунт, регистриран в Приложението („Акаунтът в приложението“), да подадете оплаквания или доклади или да коригирате настройките за поверителност, за да контролирате личните си данни или да ни попречите да ги обработваме по-нататък. 7. Ако имате въпроси, оплаквания или коментари относно настоящите Условия или нашето прилагане на Закона за защита на личните данни, или ако желаете да упражните правата си, посочени тук и в Закона, моля, свържете се с нас, като използвате информацията за контакт, предоставена в настоящите Условия.

Информация за връзка:

TEK (HONG KONG) SCIENCE & TECHNOLOGY LIMITED

Стая 1202, Capital Center, 5-19 Jardine's Barzaar, Causeway Bay, HK Китай

Имейл: [email protected]

уебсайт: https://de-store.tineco.com/

(наричан по-долу „Tineco“).

Длъжностно лице по защита на данните (представител) на администратора е:

Име: LUCID Compliance GmbH

Ледерерщрасе 19

80331 Мюнхен

Германия

Имейл: [email protected]

Моля, запознайте се с нашата Политика за поверителност, която урежда как събираме, използваме, разкриваме, прехвърляме и съхраняваме вашата лична информация. Ние се ангажираме да спазваме законите за защита на данните, които се прилагат за нас, за да защитим вашата поверителност и сигурност на данните. Ние също така гарантираме, че всички наши служители ще спазват задълженията, изброени по-горе. Целта на обработката на вашите данни е да работим с Приложението и Устройствата и да ви предоставим по-добри услуги и да подобрим качеството на нашите продукти (напр. да подпомогнем разработването на нови продукти и функционални разширения на съществуващи продукти, за да можем да ви предложим висококачествени и подходящи услуги. Вие не сте длъжни да ни предоставяте лични данни. Въпреки това, ако доброволно предоставите данните, изброени в тези Условия, както сме предвидили, ще получите по-добри и по-персонализирани услуги и по-бързи отговори.

I. Как събираме и използваме Вашите лични данни Вид лични данни, вид и цел на обработване

Можем да обработваме вашите лични данни, както следва: с вашето съгласие, за целите, описани в настоящите Условия, за спазване на правно задължение, наложено на Tineco, за изпълнение на договор, по който сте страна, или когато сме преценили, че е необходимо за целите на легитимни интереси, преследвани от нас или от трета страна, на която е необходимо да разкрием интереси.

Нямате правно или договорно задължение да предоставяте информацията съгласно този раздел. Ако откажете да предоставите тази информация, няма да можете да използвате продуктите и услугите на TINECO или част от тях.

(a) Информация, предоставена като част от процеса на регистрация на вашия акаунт в приложението

Ако регистрирате акаунт в приложението или използвате продукти или услуги на Tineco App чрез вашия акаунт в приложението, ние ще събираме и съхраняваме вашата лична информация, включително вашия имейл адрес, парола и Tineco ID. Предоставяйки вашата информация, вие декларирате и гарантирате, че предоставената от вас информация е пълна и точна. За да улесним нашия вътрешен процес за достъп до данните, свързани с вашия акаунт в приложението, Tineco ID (който се състои от произволно генериран символен низ) се присвоява на вашия акаунт в приложението като част от процеса на регистриране на вашия акаунт в приложението. Акаунтът, регистриран на уебсайта на TINECO, достъпен на вашето местоположение, може също да служи като акаунт за приложение и обратно. Ние ще разпознаем акаунтите като принадлежащи на едно и също лице, ако същият имейл адрес е предоставен за регистрация. Можем да използваме горепосочената информация, за да ви предоставим продукти и услуги, да предоставим поддръжка на клиенти и да комуникираме директно с вас, като например да ви изпращаме имейли относно потвърждения на акаунти, потвърждения на поръчки, важни промени и актуализации на функциите на услугата, технологии и бележки за сигурност и т.н. Тази информация е необходима, за да отворите акаунта на приложението за вас въз основа на потребителското споразумение на EVACS HOME и да ви упълномощи да използвате приложението. Обработването на вашите лични данни е необходимо за сключване на споразумение с вас. Правното основание за това е чл. 6 (1) (b) от GDPR.

Също така си запазваме правото да използваме вашия имейл адрес, за да ви изпращаме редовно интересна информация за нас и нашите продукти и услуги. Ние обработваме такава информация, за да преследваме законния си интерес от провеждането на директни маркетингови кампании за нашите клиенти. Правното основание за обработка е чл. 6 (1) (f) от GDPR. Можете да се отпишете от нашите кампании за директен маркетинг, като щракнете върху бутона за отписване, включен във всеки маркетингов имейл, или като изпратите възражението си незабавно на адреса, посочен по-горе.

(b) Лична информация, събрана от Приложението

i. Когато отворите приложението за първи път, ще бъдете помолени да потвърдите държавата/региона, в който се намирате, и да изберете предпочитания език на дисплея. Това позволява на приложението да определи подходящата версия на Споразумението с потребителя на TINECO APP и Политиката за поверителност на TINECO APP, които да се показват в приложението. Вашето предпочитание също ще бъде добавено към вашия профил (ако имате такъв), когато впоследствие се регистрирате за акаунт в приложение. ii.Ако се свържете с нас, например чрез имейл, формуляр за контакт или чат на живо, ние ще съхраним предоставената от вас информация, за да обработим вашата заявка. Информацията, която предоставяте чрез формуляр за контакт или чат на живо, е от съществено значение за нас, за да обработим точно вашата заявка и да отговорим по подходящ начин. Тази информация се обработва като част от предоставянето на нашите договорни услуги. Като част от този процес ние обработваме различни видове данни, включително данни за инвентара (като имена и адреси на лица за контакт), данни за контакт (като имейл адреси и телефонни номера), подробности за договора (като вид и продължителност на договора) и, където е уместно, информация за плащане и доставка (като суми за плащане, методи на плащане, потребителски имена и адреси за фактуриране/доставка), както и комуникационни записи и всякакви други данни, необходими за или събрани в контекста на предоставянето на нашите услуги. Ако снимка или екранна снимка илюстрират по-добре вашия проблем, препоръчваме ви да препратите такива изображения на нашия екип за поддръжка на клиенти. Обработката, описана в този раздел, е необходима, за да ви предоставим услугите, които сте поискали. Информацията редовно се съхранява и обработва в нашата CRM система, чийто сървър се намира в Германия и Китай. Правното основание за това е чл. 6 (1) (b) от GDPR. iii. Въпросната информация се използва за (i) правилно предоставяне на съдържанието на Приложението, по-специално за поддържане на постоянна връзка между вашия акаунт в приложението и вашето устройство; (ii) за да осигурим дългосрочната жизнеспособност на нашите системи за информационни технологии и технологията на приложенията и (iii) за обработка на вашите заявки и изисквания относно използването на приложението и/или вашето устройство от ваша страна. Обработването на съответната лична информация е необходимо за изпълнение на потребителското споразумение на TINECO с вас. Правното основание за това е чл. 6 (1) (b) от GDPR. iv. Освен това използваме горепосочената информация, за да преследваме нашите законни интереси и (i) за да ви предоставим възможността да персонализирате приложението си с информация, която доброволно споделяте с нас, и да персонализираме комуникацията си с вас; (ii) оптимизиране на съдържанието на Приложението и неговите реклами, за да съответства на потребителския ви профил и директни маркетингови кампании към нашите клиенти; и (iii) предоставя на правоприлагащите органи информация, необходима за защита срещу кибератака. Ето защо ние използваме информацията, посочена по-горе, за да преследваме законните си интереси при анализиране на анонимни, статистически събрани данни и информация с цел повишаване на защитата на данните и сигурността на данните на нашата компания и осигуряване на оптимално ниво на защита на данните, които обработваме. Правното основание за това е чл. 6 (1) (f) от GDPR. v. Освен това може да събираме допълнителна информация от вас, за да ви помогнем да предоставим услугата, да подобрим качеството на услугата, да разработим съдържание и да персонализираме рекламата. Това може да включва събиране на данни, когато нашият екип за обслужване на клиенти се свърже с вас, анализиране на обратната връзка от вашето проучване, изпращане на маркетингови съобщения, обслужване на целева реклама и предлагане на подходящи промоции чрез вашия акаунт в приложението или по имейл. Ако откажете да предоставите такава информация, това може да повлияе на качеството на нашите Услуги, но все пак ще можете да използвате основната и основна функционалност, която предоставяме. Може също така да използваме вашата лична информация за вашия акаунт в приложението и целите на сигурността на мрежата, включително защита на нашите Услуги в полза на всички наши потребители и предварително проверка или сканиране на качено съдържание за потенциално незаконно съдържание. Тази информация е необходима, за да преследваме законните си интереси за подобряване на нашите услуги и сигурността на вашия акаунт в приложението и мрежата. Правното основание за обработка е чл. 6 (1) (f) от GDPR. vi. За да изпращате реклами и други различни типове известия към интерфейса на вашия акаунт в приложението, е необходимо да получите вашето съгласие, за да разрешите на приложението достъп до функцията „известия“ на вашето мобилно устройство. Някои инструменти от нашите доставчици на услуги са интегрирани в приложението. Моля, проверете вашите потребителски настройки, за да се откажете от получаването на определени категории такива известия. Ние маркираме всички обяви с надпис “Обява”, за да ги разпознавате лесно. Разрешението за „Съхранение“ на вашето мобилно устройство е от съществено значение за работата на Приложението, неговите актуализации или надстройки, както и за съхранението на всяка информация, събрана от Приложението. За да събира горепосочената информация, Приложението изисква следните разрешения на вашето мобилно устройство: (i) достъп до „Мобилни данни“, „Местоположение“ и „Wi-Fi информация“ (както и „Bluetooth“, ако операционната система на вашето мобилно устройство е IOS 13.0 или по-нова), за да конфигурирате връзката за търсене в мрежа и да изпълнявате функции на приложението, които разчитат на мрежата; (ii) Достъп до „Информация за устройството“, за да защитите използването на вашия акаунт в приложението. Понякога от вас ще бъдат поискани допълнителни разрешения, на които можете да възразите, но това ще доведе до деактивирането на определени функции, които поискате: (i) Ако изберете да се свържете с Wi-Fi мрежа чрез сканиране на QR код, зададете своя Tineco портрет или качите рецептата (ако е приложимо), допълнително се изисква достъп до „Фотоалбум“ и/или „Камера“; и (ii) ако изберете да се обадите на номера за обслужване на клиенти директно в Приложението, достъпът до „Телефон“ също е необходим.

За да се поддържа и осигури изпълнението на вашите команди от вашето устройство и предаването на състоянието на вашето устройство към интерфейса на вашия акаунт в приложението и за да се улесни вашата проверка, част от информацията от вашето устройство трябва да бъде предадена през или съхранена на нашите сървъри. Тази информация включва, но не се ограничава до следните лични данни:

(i) Информация за мобилното устройство, на което инсталирате Приложението, включително модел на устройството, операционна система и нейната версия, IP адрес, MAC адрес, държава и „унифициран идентификационен код“ на вашето мобилно устройство (т.е. неговите IMEI и MEID, Android ID). Използването на унифицирания идентификационен код е ограничено до препратка към вашите исторически данни, събрани или генерирани на съответното мобилно устройство, и откриване дали вашият акаунт в приложението е бил влязъл на мобилно устройство на трета страна, което може да означава кражба на акаунта в приложението; (ii) информация за мрежова връзка, включително SSID, мрежово оформление, състояние и грешки на Wi-Fi мрежата, до която е достъпно вашето мобилно устройство; (iii) състояние на сдвояване, история и грешки (ако има такива) на вашия акаунт в приложението; и (iv) време за влизане, команди и оперативен журнал, генерирани от името на вашия акаунт в приложението.

Нашата обработка на такива лични данни е ограничена до:

(i) При специални обстоятелства, напр. B. когато се докладват грешки и грешки на устройството, ние събираме абстрактното оформление на работните пространства и оперативните регистрационни файлове на вашия акаунт в приложението и вашето устройство, за да ви помогнем да разрешите проблеми, включително разрешаване на докладваните технически прекъсвания или грешки. (ii) Ние също така използваме част от тази информация, за да създадем анализи за идентифициране на потенциални нужди на пазара и често срещани грешки. Данните, използвани за тази цел, са ограничени до вашия Tineco ID и някои други данни, свързани с вашия Tineco ID, включително модела на вашето устройство, записи на изпълнени команди, предупреждения и забележки, срещани от вашето устройство, регистрационни файлове за работа на вашето устройство и карта на работната среда, генерирана от вашето устройство. Правното основание е чл. 6 (1) f) GDPR. (iii) Използваме оперативните регистрационни файлове на вашето устройство, за да попълним нашите потребителски профили за вас и съответно да оптимизираме и персонализираме съдържанието на приложението. Ние също така приспособяваме нашите реклами или реклами от трети страни (показвани в съдържанието на приложението, чрез насочени известия в рамките на приложението или на началната страница на вашето мобилно устройство) и нашите директни маркетингови кампании (изпратени на вашия имейл адрес, който сте посочили при регистриране на вашия акаунт в приложението) към този профил. Моля, имайте предвид, че за целите на профилирането ние оценяваме вашите харесвания, предпочитания и потребителски навици във връзка с пазарни проучвания и статистически анализи.

По отношение на всяка лична информация, която устройството събира в резултат на вашите команди или настройки в Приложението, ние разумно ще приемем, че тя идва от вас или от лица, от които сте получили пълно и валидно съгласие или други правни основания в съответствие със закона, така че да можем да събираме, използваме и прехвърляме тяхната лична информация в строго съответствие с тази Политика.

Моля, обърнете внимание, че ако решите да споделите контрола върху вашето устройство с друг акаунт от вашия, всички данни, събрани от вашето устройство по време на контрол от друг собственик на акаунт в приложение, също ще бъдат съхранени от името на този акаунт в приложението.

Действителните данни, които събираме, зависят от контекста на вашето взаимодействие с Tineco и изборите, които правите (включително вашите настройки за поверителност), продуктите и функциите, които използвате, вашето местоположение и приложимите закони. Следните раздели, специфични за функциите, описват практиките за събиране на данни, които се прилагат при използването на тези функции или услуги на продукта.

II. Как използваме технология за бисквитки или технология за маяк

(a) Как използваме технологията за бисквитки за автоматично събиране на информация. За да улесним използването на приложението или услугите, които предоставяме, може да ви идентифицираме чрез малки файлове с данни, което може да ви помогне да избегнете повторното въвеждане на вашата информация или може да помогне да се определи сигурността на вашия акаунт в приложението. Тези данни включват бисквитки, Flash бисквитки или други локално съхранени данни, предоставени от операционната система или вашето мобилно устройство (наричани заедно „бисквитки“). Нашата система може автоматично да събира информацията, която сте търсили или преглеждали с помощта на приложението (напр. търсени Wi-Fi имена).

(b) Как използваме технологията за маяци за събиране на информация. За да разберем по-добре вашите предпочитания за нашите продукти и услуги и за да подобрим нашите услуги, нашето приложение може също да вмъкне някои цифрови изображения (т.е. „GIF файл с един пиксел“ или „уеб маяк“, заедно „маяци“), за да запише щракването ви върху определени части, като например върху подстраница на приложението.

(c)Как да се откажете от технологията за бисквитки или технологията за бекон. Можете да отхвърлите бисквитките или маяците или да откажете да управлявате настройките на бисквитките или маяците чрез настройките на вашия уеб браузър. Все пак, имайте предвид, че ако деактивирате бисквитките или маяците, няма да получите най-доброто изживяване и определени услуги, което (но) няма да повлияе на основната функционалност на нашите продукти и услуги.

III. Как съхраняваме и защитаваме вашите лични данни

(a) Място за съхранение за ваша информация Личната информация къде пребивавате през периода, в който ви предоставяме нашите продукти и услуги, се събира и генерира в сървърите на Tineco в Европейския съюз. Все пак трябва да се отбележи, че въпреки тези предпазни мерки, вашата лична информация може да бъде обект на прехвърляне към юрисдикции извън този обхват, както е посочено в глава VII.

(b) Продължителност на съхранение на вашите данни. Ние ще запазим вашата лична информация само за периода, необходим за изпълнение на целта, описана в настоящите Условия, или както се изисква или е разрешено от приложимото законодателство. Когато определяме съответните срокове, ние внимателно обмисляме нашите нужди за събиране на лична информация като цяло, както е посочено тук, и ако открием съответна необходимост, ще я запазим само за възможно най-краткия период от време за целите на събирането, освен ако законът не изисква по-дълъг период на съхранение.

Ако причината за съхраняване на лични данни вече не е налице или законово изискваният период за съхранение изтече, тези данни ще бъдат систематично анонимизирани или изтрити в съответствие със законовите разпоредби. В случай на прекратяване на услугата или бизнес операциите, ние незабавно ще спрем да събираме вашата лична информация и ще изтрием или анонимизираме цялата събрана преди това лична информация, освен ако не се изисква друго от приложимите закони и разпоредби. Ако се установи, че определени категории от вашата лична информация вече не са необходими за посочените цели, ние ще спрем да ги събираме и ще анонимизираме или изтрием всяка вече събрана информация. Ще бъдете информирани за тези мерки директно или чрез съобщения на нашия уебсайт или в приложението.

(в) Управление и принципи по отношение на сигурността на данните. Ние се ангажираме да поддържаме изискваното от закона ниво на информационна сигурност. За да гарантираме сигурността на вашата информация, ние се ангажираме да използваме различни технологии за сигурност и свързани системи за управление, за да защитим вашата информация от разкриване, унищожаване или загуба. Също така сме въвели политики за достъп и механизми за съгласие, за да контролираме стриктно вашата лична информация.

(d) Проверка на акаунта Когато използваме вашия акаунт в приложението, ние имаме право да използваме различни мерки за проверка, за да ви идентифицираме, за да защитим сигурността на вашия акаунт в приложението. Например, ако вашият акаунт е влязъл за първи път на ново устройство, ние може да ви идентифицираме с помощта на паролата за вашия акаунт плюс код за проверка, който може да ви изпратим по различни начини, включително, но не само, имейл за потвърждение.

(д) Процедури за докладване за инциденти, свързани със сигурността на личната информация Разберете, че предвид ограничени технологични възможности или потенциални злонамерени атаки, за съжаление може да възникнат инциденти със сигурността на личната информация поради обстоятелства извън нашия контрол. Ако възникне инцидент със сигурността, ние, ако се изисква от закона, незабавно ще ви уведомим за общите обстоятелства и потенциалното въздействие на инцидента със сигурността, мерките, които сме предприели или трябва да предприемем, съвети към вас за защита на вашата информация или ограничаване на риска, смекчаващи мерки и т.н. Ще ви информираме по имейл, писмо и телефон или чрез насочени известия в съответствие с вашите настройки за получаване на съобщения от нас. Ако е невъзможно или трудно за нас да се свържем с всеки засегнат потребител поотделно, ние ще уведомим по разумен и ефективен начин. Ние също така ще докладваме резултата от инцидента със сигурността на личната информация на регулаторните органи, ако е необходимо.

IV. Как споделяме, споделяме, прехвърляме и разкриваме вашата лична информация на трети страни

(a) Делегиране на обработка на данни и споделяне на данни

Ако е необходимо да ви предоставим по-добри или задоволителни продукти или услуги, може да ангажираме доставчици на услуги трети страни, за да анализират или обработят вашата лична информация или да споделят вашата лична информация с нашите филиали или доставчици на услуги трети страни.

Ангажирани от нас доставчици на услуги трети страни може да имат достъп и да обработват вашата лична информация за задачи, свързани с доставката на нашите продукти и услуги. Тези задачи включват, но не се ограничават до изпълнение на поръчки, доставка на пакети, изпращане на поща и електронна поща, извършване на анализ на данни, събиране и преглед на данни за подобряване на технологията, предоставяне на маркетингова помощ, генериране на резултати от търсене и връзки, обработка на платежни транзакции, разпространение на съдържание и предоставяне на обслужване на клиенти. Достъпът до лична информация от трети страни доставчици на услуги е строго ограничен до изпълнение на възложените им функции и е забранен за всякакви други цели. По-конкретно, в момента ангажираме доставчици на облачни услуги да хостват приложението и да съхраняват данни в рамките на Европейския съюз, да събират данни за историята на сривовете на приложението и вашето потребителско поведение и да изпращат насочени известия. Правното основание за това е чл. 6 (1) (b) от GDPR.

Дейности и отговорности в рамките на групата компании Tineco. Tineco е част от глобално работеща група от юридически лица или дъщерни компании в различни правни системи. Всяко от съответните юридически лица или свързани дружества предприема различни дейности по събирането и обработването на вашата лична информация. По-специално, служителите на нашите екипи за проучване и развитие, поддръжка и обслужване на клиенти, които поддържат марката TINECO, ще имат достъп и ще обработват вашите лични данни. Като част от съответните дейности, Приложението, включително ИТ системите, необходими за работа с Приложението и устройствата и ви подпомагат при влизане в акаунта на Приложението, се управляват от една от нашите дъщерни компании (наричани по-нататък „Оператор на приложението“) от името на Tineco за клиенти, използващи продукти на Tineco, базирани в Европейския съюз. Сървърите, които наемаме за работа с приложението, също са под контрола на оператора на приложението. Операторът на приложението ще участва в подпомагането на разрешаването на проблемите ви при използване на Приложението или Вашето Устройство, както и в анализирането на информацията, получена чрез Вашия Акаунт в Приложението и Устройствата, за да открие грешки в Приложението и Устройствата или да идентифицира потенциал за подобрения от името на Tineco. Когато се открият грешки или потенциални подобрения на приложението, информацията, получена с помощта на приложението, също подлежи на анализ от оператора на приложението, за да се идентифицират поведенчески модели на нашите клиенти и често срещани грешки. В повечето случаи операторът на приложението използва информация, за да извърши съответните анализи, операторът на приложението анонимизира съответната информация, като премахва всички лични идентифициращи данни (напр. идентификационни номера, IP адреси, имена и т.н.) или псевдонимизира съответната информация, като заменя съответната информация с уникални характеристики на приписване, които не са свързани с потребителския ви акаунт на приложението, преди операторът на приложението да започне своя анализ. Само в изключителни случаи вашият Tineco ID може също да бъде обект на анализ, създаден от оператора на приложението. Операторът на приложението е базиран в Китайската народна република, която не е призната като предлагаща достатъчно ниво на защита на данните. За да гарантираме, че вашите лични данни са защитени, ние сключихме стандартните договорни клаузи за прехвърляне на обработващи данни извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство и се съгласихме с други допълнителни предпазни мерки.

Има и случаи, в които от нас се изисква да предоставим вашата лична информация на съответните надзорни органи в съответствие със закона, съдебни разпореждания, всякакви други разпоредби на съдебни процедури или задължителни разпоредби, наложени от административни или съдебни органи. Споделянето на информация при такива обстоятелства не изисква вашето предварително разрешение или съгласие. До каква степен се изисква да предоставим вашата лична информация поради законови задължения. Правното основание за съответното разкриване на Вашата лична информация е чл. 6 (1) (c) GDPR. В останалите случаи на разкриване на Вашата лична информация правното основание е чл. 6 (1) (f) GDPR.

Трети страни, на които Tineco може или е длъжен да прехвърли лична информация на основата, посочена по-горе, може да се намират в друга държава, предмет на предварително предоставяне на допълнителни гаранции в съответствие с чл. 44 и следващите. GDPR.

(b) Дигитална реклама и анализи

С Вашето съгласие можем да си партнираме с рекламни мрежи и други доставчици на рекламни услуги, които предоставят насочена реклама от наше име в нашето приложение или по имейл. Принудително рекламиране от наше име или от името на други в рамките на приложението. Някои от тези рекламни усилия може да бъдат персонализирани въз основа на вашето потребителско досие. Този тип реклама е известна като „реклама, базирана на интереси“. За да Ви улесним при идентифицирането, ще маркираме всички реклами със забележката “реклама”.

Ние включваме доставчиците на реклами в идентифицирането и представянето ви в рамките на приложението на реклами, които може да представляват интерес за вас и/или продукти, които може да се използват с вашето устройство, и да анализираме ефективността на нашата реклама, представена в приложението, и вашите взаимодействия с тях. Тази информация не се използва, за да ви идентифицира лично, а за анализирането й по псевдонимен начин. Тази технология ни позволява да преследваме законните си интереси, като ви представяме реклами, съобразени с вашите индивидуални интереси, и като провеждаме директни маркетингови кампании за нашите продукти и услуги към нашите клиенти.

Можете да се откажете от такава персонализирана реклама в приложението в интерфейса на вашия акаунт, като се откажете от всички препоръчани дисплеи. Моля, обърнете внимание, че решението ви да се откажете не може да попречи на рекламите да се показват във вашия браузър или приложения. Отказът обаче означава, че рекламата, която ви е изпратена, е неподходяща за вашите интереси.

Като общо правило ние няма да прехвърляме вашата лична информация и по този начин да прехвърляме контрола на трети страни, освен в случай на придобиване, сливане или реорганизация.

Тъй като нашият бизнес продължава да се развива, ние може да участваме в транзакции като сливания, придобивания или прехвърляне на активи. Ще ви уведомим съответно, ако това се случи, и непрекъснато ще защитаваме вашата лична информация в съответствие със закона и ще накараме страните, получаващи данни, да действат еднакво във всяка транзакция, както се изисква от закона и най-малко съгласно стандарта, посочен в настоящите Условия. Правното основание за разкриване на Вашата информация е чл. 6 (1) (f) GDPR.

(d) Разкриване

Ние няма да разкриваме публично вашата лична информация. Ако се изисква разкриване, ние ще ви информираме за целта на разкриването, естеството на разкритата информация и степента на всяка чувствителна информация.

V. Как можете да получите достъп и да контролирате вашата лична информация

(a)Как вашата лична информация може да бъде достъпна или коригирана Вие сте свободни да се свържете с Оператора на приложението, чиито данни за контакт са посочени в тези Условия, за да поискате достъп до, проверка или коригиране на вашия личен профил или да направите промени в настройките, свързани с вашите проблеми с поверителността или сигурността, или ако установите, че има грешки в личната информация, която сме събрали и съхранили.

(b)Как можете да се откажете от получаване на промоционални съобщения? Можете да щракнете върху бутона „отписване“ в имейлите, които ви изпращаме, за да се откажете от получаването на съобщения относно промоционални дейности. Можете също да изберете да не получавате промоционални съобщения в приложението във вашите потребителски настройки. Освен това можете да се откажете от насочената реклама в приложението, като изберете подходящата опция в акаунта си в приложението. В този случай вече няма да виждате реклами, които нямат отношение към вашите интереси.

(c) Оттеглете съгласието си, с изключение на промоционални съобщения, или поискайте да изтрием вашата лична информация от нашето хранилище. Имате право да оттеглите предварителното си съгласие за събиране, използване или разкриване на трети страни, без това да засяга валидността на действията и ситуациите, основани на вашето предварително съгласие. Ако смятате, че нашето събиране и използване на вашата лична информация нарушава закона или нашите взаимни споразумения, можете да се свържете с нас, за да поискате изтриване на вашата лична информация. Моля, имайте предвид, че докато има валидни договорни отношения с нас или ако това се изисква от закона, трябва да продължим да ви изпращаме имейли, които са необходими за предоставянето на услугите. Например, ако имате акаунт в Tineco, ще получавате имейли, свързани с потвърждение на акаунт в приложение, потвърждения на поръчки, промени или актуализации на функциите на услугата или известия за технологии и сигурност и т.н. за целите, посочени по-горе. Освен това може да не сме в състояние да изпълним искане за изтриване на лична информация, ако това би нарушило закон или наредба.

(г)Как може да бъде изтрит акаунтът ви в приложението? Можете да прекратите акаунта си в настройките на акаунта в приложението Tineco или като се свържете с нас, като използвате информацията, посочена в тази политика. Преди да завършим прекратяването, може да ви помолим да предоставите информация, за да потвърдите и потвърдите самоличността си като титуляр на акаунта. Можете също така да се свържете с отдела за обслужване на клиенти за съдействие. Ние ще изтрием или анонимизираме вашата лична информация по невъзпроизводим и невъзстановим начин незабавно след прекратяване на вашия акаунт.

(д) Вашите други права. Ако приложимото законодателство ви предоставя права, различни от посочените по-горе (напр. преносимост на данните, ако е приложимо), можете да се свържете с нас по всяко време по имейл, като ясно посочите правото, което искате да упражните, и прикачите документите, необходими за проверка на самоличността. Можете също така да подадете жалба до съответния орган за защита на данните във вашата страна.

VI. Сигурност на данните

Ние използваме подходящи технически и организационни мерки, базирани на най-съвременното ниво на техниката, за да осигурим ниво на защита на личните данни, които обработваме, което е подходящо за риска от съответното обработване и да защитим данните, които обработваме, срещу случайно или умишлено манипулиране, загуба, унищожаване или срещу достъп от неупълномощени лица.

Нашият уебсайт използва SSL криптиране от съображения за сигурност и за защита на предаването на поверително съдържание, като поръчки, запитвания или данни за плащане, които ни изпращате.

За да гарантираме, че вашата лична информация е в безопасност, ние съобщаваме нашите политики за поверителност и сигурност на нашите служители и стриктно прилагаме разпоредбите за защита на данните в компанията. Също така сме въвели процедури за достъп и механизми за съгласие, за да ограничим строго достъпа до вашата лична информация.

VII. Трансграничен трансфер на лични данни

По подразбиране личните данни, събрани в процеса на предоставяне на нашите продукти и услуги, се съхраняват на сървъри в рамките на Европейския съюз. Въпреки това, поради нашите глобални операции, използвайки ресурси и сървъри по целия свят, вашата лична информация може да бъде прехвърлена или достъпна от юрисдикции извън Европейския съюз. Възможните места за съхранение и обработка на вашите лични данни включват: (i) юрисдикцията, в която се съхраняват, което, ако е същото като вашето местоположение, означава, че няма да има трансгранично прехвърляне; (ii) Китай, местоположението на нашия централен офис, дъщерни дружества и по-голямата част от нашите доставчици на услуги, където достъпът до вашите данни е необходим за решаване на проблеми и анализ; (iii) местоположения на определени други доставчици на услуги, които действат от наше име и интегрират своите API/SDK в Приложението, обикновено в рамките на вашата юрисдикция или в юрисдикцията, където са специално установени, за да обслужват вашия район; и (iv) юрисдикции, в които преди това сте влизали във вашия акаунт в приложението, при условие че местоположението на данните е различно от държавата ви на пребиваване. По-специално, ако изпратите имейл до [email protected], личните данни, съдържащи се в него, ще бъдат предадени директно в Китай, където е базирана инфраструктурата на нашия имейл сървър. Тези международни трансфери на данни се извършват между сървъри, разположени в различни юрисдикции и управлявани от съоръжения на трети страни в облака. Ние гарантираме, че тези трети страни доставчици на облак предприемат подходящи мерки, за да гарантират сигурността на данните в съответствие със законовите стандарти. Въведохме стандартни договорни клаузи с нашите доставчици на услуги и дъщерни дружества, които са признати от съответните органи, за да улесним международния трансфер на лични данни, заедно с допълнителни предпазни мерки, за да гарантираме защитата на вашите данни. Вие запазвате правото си да управлявате прехвърлянето на вашата лична информация, както е описано подробно в Глава V, която предоставя насоки за достъп и контролиране на вашата лична информация.

VIII. Специални разпоредби относно защитата на данните на децата:

Защитата на поверителността на децата е изключително важна за нас. Нашите Услуги не са предназначени да привличат непълнолетни, нито съзнателно събираме лична информация от тях. Изрично избягваме събирането на лична информация от деца под 14-годишна възраст (или възрастта, определена като дете във вашата юрисдикция) без съгласието на родител или настойник. Ако сте под 18 години или се считате за непълнолетен според местното законодателство, ние изискваме вашият родител или настойник да прегледа тази Политика и да се съгласи с нашата Услуга, преди да ни предостави вашата информация. Ако вашият настойник не е съгласен с тази Политика, моля, незабавно спрете да използвате нашите Услуги и ни информирайте незабавно, за да можем да предприемем подходящи действия. В случай, че по невнимание събираме информация от непълнолетни без необходимото съгласие поради фактори извън нашия контрол, ние ще изтрием такава информация при откриване. Tineco се ангажира да защитава поверителността и сигурността на личната информация на непълнолетни в съответствие с приложимите закони и разпоредби.

IX. Обхват и промени в тези условия

Тези разпоредби се прилагат за всички клиенти и потребители на продуктите и услугите на Tineco.

Имаме право да променяме тези разпоредби за всеки отделен случай. Ако клаузите на тези Условия бъдат променени, ние ще ви покажем променената Политика за поверителност под формата на насочени известия, когато влезете в акаунта на приложението или актуализирате вашите продукти или услуги. Може също така да се свържем с вас, като използваме нашата информация за контакт в нашите записи, като например чрез имейл, съобщение или друг еквивалентен метод.

Можете да намерите и прочетете тези условия в приложението под „Аз – Настройка – Относно – Потребителско споразумение и Политика за поверителност“. Препоръчваме ви да преглеждате нашата Политика за поверителност всеки път, когато осъществявате достъп до нашите Услуги.

Приложение: Списък на трети страни

1. Облачно съхранение – AWS Cloud

Оперативна компания: Amazon Web Services, Inc. в САЩ
Поддържащи функции: съхранение и предаване на различни данни от всички наши продукти и услуги; Поддържане на връзката между вашето устройство и нашия акаунт в приложението и притежателите на подакаунт (ако е приложимо).
До какъв тип информация се осъществява достъп: Всички видове информация, която събираме, както е посочено в Условията.
Какви разрешения се изискват за вашето мобилно устройство: Няма
Как се получава информация от нашите продукти и услуги: По ваша команда или по наша инструкция.
Забележка за защита на данните на трети страни: https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice_German_2023-09-22.pdf

2. Notification Push Service - Apple

Оперативна компания: Apple Operations Europe със седалище в Ирландия
Поддържащи функции: Push различни видове известия в рамките на приложението за iOS системи.
До каква информация се осъществява достъп: вашият Tineco ID
Какви разрешения от вашето мобилно устройство са насочени: „Известие“ за насочване към първата страница на вашето мобилно устройство; и „съхранение“ за изтегляне и инсталиране на нови версии на приложението.
Как се получава информация от нашите продукти и услуги: Инсталиране на приложението на вашето мобилно устройство от системата iOS. Тази услуга е интегрирана във вградения SDK/API на приложението.
Забележка за защита на данните на трети страни: https://www.apple.com/de/legal/privacy/

3. Услуга за насочване на известия – Google

Оперативна компания: Google Ireland Holdings Unlimited Company, базирана в Ирландия
Поддържащи функции: Пуш различни типове известия в системата Android
До каква информация се осъществява достъп: вашият Tineco ID
Какви разрешения се изискват за вашето мобилно устройство: „Известие“ за натискане на първата страница на вашето мобилно устройство; и „съхранение“ за изтегляне и инсталиране на нови версии на приложението.
Как се получава информация от нашите продукти и услуги: Инсталиране на приложението на вашето мобилно устройство от системата Android. Тази услуга е интегрирана във вградения SDK/API на приложението.
Забележка за защита на данните на трети страни: https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de