Към: [2026-01-26], какво ново
1. ПРЕДМЕТ И ОБХВАТ
Ние приемаме много сериозно защитата на вашите лични данни. С тази политика за поверителност ви информираме какви лични данни събираме, как и за какви цели се обработват. Винаги ще третираме вашите лични данни в съответствие със законовите разпоредби за защита на данните и тази политика за поверителност.
2. ОТГОВОРЕН И ДЛЪЖНОСТНО ЛИЦЕ ПО ЗАЩИТА НА ДАННИТЕ
Отговорен е:
Tineco Intelligent Germany GmbH
Europadamm 4, 41460 Neuss
Германия
Уебсайт: https://de.tineco.com/
(наричан по-долу „Tineco“).
Длъжностното лице по защита на данните на отговорното лице е:
Име: Compliance.One GmbH
Ледерерщрасе 19
80331 Мюнхен
Германия
Ако имате въпроси относно защитата на данните, можете да се свържете с нашия служител по защита на данните по всяко време.
3. Посетете нашия уебсайт
3.1 Регистрационни файлове
Всеки път, когато посетите нашия уебсайт, нашата система автоматично събира данни и информация от компютърната система на компютъра, осъществяващ достъп. Регистрират се следните данни:
- IP адрес на достъпващия компютър
- Операционна система на повикващия компютър
- Версия на браузъра на извикващия компютър
- Име на извлечения файл/уебсайт
- Дата и час на извличане
- Количество прехвърлени данни
- Препращащ URL адрес
Тези данни се обработват за показване на уебсайта, за гарантиране на сигурността, достъпността и целостта на уебсайта (напр. откриване и защита срещу DoS атаки или достъп от ботове), подобряване на качеството и представянето на уебсайта, откриване и коригиране на грешки и за статистически цели.
Нашият уебсайт се управлява от доставчик на услуги, наречен Shopify International Ltd., хостван и със седалище в Канада.
Правното основание за тази обработка на данни е чл. 6 (1) лит. е) GDPR. Нашият преобладаващ легитимен интерес е в целите, споменати по-горе.
3.2 Мрежа за доставка на съдържание за уебсайта
Използваме мрежа за доставка на съдържание (CDN), за да увеличим сигурността и скоростта на зареждане на уебсайта. CDN е мрежа от сървъри, разпространени по целия свят, която доставя оптимизирано съдържание на потребителите. Това може да доведе до обработка на лични данни в регистрационните файлове на сървъра от доставчика на CDN.
Доставчикът на CDN действа като обработващ за нас въз основа на договор за обработка на данни в съответствие с чл. 28 GDPR.
Тъй като CDN представлява глобално разпределена мрежа, личните данни могат да бъдат прехвърлени в трета държава без адекватно ниво на защита на данните. В този случай ние гарантираме, че са налице подходящи мерки за сигурност за прехвърлянето в съответствие с чл. 46 GDPR. Ние ще ви предоставим доказателства за тези мерки за сигурност (напр. стандартни договорни клаузи) при поискване.
Правното основание за тази обработка на данни е нашият легитимен интерес в съответствие с чл. 6 (1) лит. е) GDPR. Нашият основен законен интерес е да подобрим сигурността и скоростта на зареждане на уебсайта.
3.3 Регистрация на акаунт и продукт
Когато създадете онлайн акаунт или се абонирате за нашите комуникации, вие ще предоставите своя имейл адрес или ще влезете с помощта на акаунт на трета страна. Когато създавате своя акаунт, може да бъдете помолени за следната информация: име, аватар, възраст, пол, адрес, телефонен номер, имейл адрес, потребителско име и парола, псевдоним и профилна снимка (възможно чрез софтуер на трета страна).
Ако не предоставите тази информация, може да не е възможно да създадете акаунт на нашия уебсайт и може да не сте в състояние да използвате напълно или правилно Услугите. Тази информация е необходима, за да създадете акаунт за уебсайт за вас в съответствие с Условията за ползване и за да можете да използвате основните функции на този уебсайт. Обработването на вашите лични данни е необходимо за изпълнение на договор с вас в съответствие с член 6, параграф 1, буква f) от GDPR.
Ако решите да регистрирате вашия продукт при нас, ние ще събираме информация за вашия продукт като: B. серийния номер, както и вашите данни за контакт, като вашия имейл адрес и телефонен номер. Също така събираме информация за поръчката на продукта, включително канал за покупка, номер на поръчка и дата на покупка. Използваме тази информация, за да ви предоставим обслужване на клиенти, включително справяне със запитвания или оплаквания и предоставяне на решения на проблеми, които възникват след покупката. В този случай обработването на вашите лични данни е необходимо за изпълнение на договор с вас в съответствие с член 6, параграф 1, буква b) от GDPR. Може също така да използваме информацията, за да извършваме анализи, да подобряваме нашите продукти и услуги и да идентифицираме продукти или услуги, които може да представляват интерес за вас. С Вашето съгласие съгласно чл. 6 ал. 1 лит. a) GDPR или въз основа на нашия легитимен интерес в съответствие с чл. 6 ал. 1 лит. f) GDPR, можем да ви изпратим съответните известия по имейл или телефон.
4. СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС
Ако се свържете с нас, напр. Б. по имейл, чрез формуляр за контакт, чат на живо, телефон или други средства за комуникация, предоставената от вас информация ще бъде съхранена, за да обработим вашата заявка.
Нуждаем се от информацията, поискана във формуляр за контакт или чат на живо, за да обработим вашата заявка, да се обърнем правилно към вас и да ви изпратим отговор.
Правното основание за тази обработка на данни е член 6, параграф 1, буква f) от GDPR. Нашият преобладаващ законен интерес е да общуваме със заинтересовани страни, посетители и клиенти. Ако целта на връзката с Вас е сключване на договор, обработването се основава на чл. 6, параграф 1, буква b) от GDPR.
Ние обработваме данните на нашите клиенти, доставчици на услуги и доставчици като част от предоставянето на нашите договорни услуги. В този контекст се обработват данни за инвентара (напр. собствено и фамилно име на лицето(ата), адрес), данни за контакт (напр. имейл адрес, телефонен номер), данни за договор (напр. предмет на договора, срок), данни за плащане и доставка (ако е приложимо, като сума на плащане, информация за плащане, потребителско име, адрес за фактуриране и/или доставка), комуникационни записи и други данни, събрани или необходими за предоставянето на услуги, ако е приложимо. Запитванията и взаимоотношенията с клиенти се съхраняват редовно и обработват в нашата CRM система, чийто сървър се намира в Германия. За да обработим вашата заявка, ние използваме Udesk, предоставен от 北京沃丰时代数据科技有限公司 със седалище в Китай. Събраната информация се използва за предоставяне и подобряване на обслужването на нашите клиенти. Ако вашето безпокойство може да бъде разбрано по-добре чрез по-подробно описание под формата на снимка или екранна снимка, имате възможност да изпратите такива изображения или аудио файлове на отдела за обслужване на клиенти.
Правното основание за това съхранение и обработка е нашият законен интерес в съответствие с член 6, параграф 1, буква f) от GDPR. Нашият преобладаващ легитимен интерес е в маркетинга на нашите продукти и услуги, както и в поддържането на нашите взаимоотношения със заинтересовани страни, клиенти и доставчици на услуги.
5. ИМЕЙЛ БЮЛЕТИН
5.1 Регистрация
На нашия уебсайт можете да се регистрирате, за да получавате бюлетин по имейл. По време на регистрацията ни се предават данните от маската за въвеждане, IP адреса на достъпващия компютър, както и датата и часа на регистрация. За обработката на данните вашето съгласие ще бъде получено по време на регистрацията и ще бъде направена препратка към тази декларация за защита на данните.
Регистрацията за бюлетина може да бъде отменена по всяко време, или като използвате връзката за отписване във всеки бюлетин, или като се свържете с нас чрез данните за контакт по-горе.
Правното основание за обработка на данните след регистрация за бюлетина е Вашето съгласие съгласно чл. 6 ал. 1 лит. а) GDPR.
Бихме искали да отбележим, че в случай на оттегляне на съгласието, свързаните данни ще бъдат съхранявани до изтичане на законовия давностен срок (съгласно раздел 195 от Германския граждански кодекс (BGB), т.е. три календарни години след изпращането на последния имейл бюлетин). Това е, за да ни позволи да се защитим законно, ако е необходимо. През този период задължението за отчет има предимство пред задължението за изтриване (чл. 17, ал. 3, буква д) от GDPR). Правното основание за това съхранение на данни за съгласие е: чл. 6 ал. 1 лит. в) GDPR във връзка с чл. 5 ал. 1 лит. а), (2) и чл. 7 ал. 1 GDPR, както и чл. 6 ал. 1 лит. е) GDPR.
5.2 Имейл бюлетин за съществуващи клиенти
Ако сте сключили договор за продукт или услуга с нас и ни предоставите вашия имейл адрес, ние може да го използваме, за да ви изпратим директна реклама за наши собствени подобни стоки или услуги. Можете да възразите срещу използването на вашия имейл адрес за тази цел по всяко време - без да поемате никакви разходи, различни от разходите за предаване съгласно основните тарифи - или като използвате връзката за отписване във всеки бюлетин, или като се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-горе. Правното основание за изпращане на бюлетина поради продажба на стоки или услуги е нашият законен интерес в съответствие с член 6, параграф 1, буква f) от GDPR. Бихме искали да отбележим, че в случай на възражение срещу по-нататъшно маркетингово използване и ако вашите данни вече са били използвани за изпращане на имейли като част от съществуващи взаимоотношения с клиенти, ние ще съхраняваме данните, за да докажем, че изискванията в съответствие с раздел 7, параграф 3 UWG са изпълнени до изтичане на законовия давностен срок. Съгласно § 195 BGB този период е три календарни години след изпращането на последния рекламен имейл. Това е, за да ни позволи да се защитим законно, ако е необходимо. През този период задължението за отчет има предимство пред задължението за изтриване (чл. 17, ал. 3, буква д) от GDPR). Правното основание за съхраняване на данните за съгласие е: - член 6, параграф 1, буква c) от GDPR във връзка с член 5, параграф 1, буква a), (2) и член 7, параграф 1 от GDPR, - както и член 6, параграф 1, буква f) от GDPR.
5.3 Доставчици на услуги за бюлетин
Можем да използваме външни доставчици на услуги като процесори за изпращане и анализиране на нашия бюлетин въз основа на договор за обработка на поръчки в съответствие с чл. 28 GDPR.
Това може да включва прехвърляне на лични данни към трета държава извън ЕС без адекватно ниво на защита на данните.
В този случай гарантираме, че са взети подходящи защитни мерки за прехвърлянето в съответствие с чл. 46 GDPR. При поискване ние ще ви предоставим доказателства за подходящи защитни мерки (напр. стандартни договорни клаузи) по всяко време.
6. Дигитална реклама и анализи
Можем да си партнираме с рекламни мрежи и други доставчици на рекламни услуги („доставчици на реклама“), които от наше име и от името на трети страни доставят реклами в рамките на сайта или, с ваше съгласие, на вашия имейл адрес или телефонен номер. Някои от тези реклами може да са персонализирани въз основа на вашия потребителски профил. Този тип реклама се нарича реклама, базирана на интереси. За по-добра видимост всички обяви са маркирани с надпис „реклама“.
Ние работим с доставчици на реклами, за да идентифицираме реклами, които може да представляват интерес за вас и/или продукти, които може да се използват с вашето устройство. Тези реклами ви се представят в рамките на уебсайта. Ние също така анализираме ефективността на нашите реклами и вашите взаимодействия с тях. Тази информация не се използва, за да ви идентифицира лично, а се анализира само под псевдонимна форма. Тази технология ни позволява да преследваме законните си интереси, да ви показваме персонализирана реклама и да провеждаме директни маркетингови кампании за нашите продукти и услуги.
Можете да се откажете от получаването на такива персонализирани реклами, като използвате функцията „Не проследявай“ или настройката в поддържан браузър, като деактивирате изпълнението на скрипт код във вашия браузър или използвате други методи, описани в тази политика за поверителност или в политиките на съответните доставчици на услуги. Моля, имайте предвид, че отказът от персонализирана реклама не означава, че повече няма да виждате реклами. Все още ще виждате реклами, но те вече няма да са съобразени с вашите интереси.
7. БИСКВИТКИ И ИНСТРУМЕНТИ/ФУНКЦИИ НА ТРЕТИ СТРАНИ
Нашият уебсайт използва бисквитки и прилага инструменти и функции на трети страни. Бисквитките са малки информационни файлове, които се прехвърлят от нашия уеб сървър или уеб сървъри на трети страни към вашия браузър и се съхраняват там за по-късен достъп. Бисквитките могат да бъдат малки файлове или други форми на съхранение на информация. Бисквитките съхраняват информация, свързана с използваното устройство. Те съдържат характерен низ, който прави възможно уникалното идентифициране на вашия браузър, когато посетите уебсайта отново. Бисквитката също съдържа информация за нейния произход и период на съхранение. Това обаче не означава, че получаваме пряка информация за вашата самоличност.
Ние също така използваме инструменти и функции на трети страни, например за разширяване на функционалността на уебсайта, анализиране на използването на уебсайта и съответно оптимизиране на съдържанието.
При интегриране на инструменти и функции на трети страни личните данни могат да бъдат прехвърлени на доставчиците на интегрираните инструменти и функции, за да се позволи предоставянето им.
За удобство бисквитките и инструментите и функциите на трети страни се наричат заедно „бисквитки“ по-долу.
7.1 Съществени и несъществени бисквитки
Когато посещавате нашия уебсайт, се задават бисквитки, които са абсолютно необходими за работата на уебсайта. Тези основни бисквитки могат например: да бъдат необходими за показване на уебсайта в система за управление на съдържанието, да се използват за разпознаване на езикови настройки или да служат за документиране дали сте се съгласили с настройката на други (несъществени) бисквитки или сте ги отхвърлили.
Технически необходимите бисквитки, включително тяхната цел, период на съхранение или период на изтриване, са ви обяснени в нашия банер за бисквитки, който се показва, когато влизате в уебсайта.
Правното основание за обработката на лични данни с помощта на основни бисквитки е нашият законен интерес в съответствие с член 6, параграф 1, буква f) от GDPR. Нашият първостепенен легитимен интерес е в работата и предоставянето на нашия уебсайт.
Ние също така използваме несъществени бисквитки, например за събиране на допълнителна информация за интересите на посетителите на нашия уебсайт или тяхното поведение при използване. Тези данни се използват за анализиране и оптимизиране на нашия уебсайт и като цяло за подобряване на взаимодействието с клиентите на тази основа.
Несъществените бисквитки, включително тяхната цел, период на съхранение или период на изтриване, също са ви обяснени в нашия банер за бисквитки, който се показва, когато влизате в уебсайта.
Несъществените бисквитки се задават само ако изрично сте се съгласили с настройката на несъществени бисквитки. В банера за бисквитки можете също да изберете различни категории несъществени бисквитки, които искате да разрешите.
Когато използвате несъществени бисквитки, правното основание за съхраняване и четене на информация е раздел 25, параграф 1 TTDSG (или в Австрия раздел 96, параграф 3 TKG). По отношение на обработването на лични данни, това се основава на вашето съгласие в съответствие с чл. 6 ал. 1 лит. а) GDPR.
7.2 Описание на бисквитките
7.2.1 Управление на съгласие
На нашия уебсайт използваме инструмента за управление на съгласие за бисквитки Pandectes, за да получим вашето съгласие за съхраняване на определени бисквитки във вашия браузър и да документираме това в съответствие с приложимите закони за защита на данните. Доставчикът е Cybot A/S, базиран в Дания (наричан по-долу Cookiebot).
Когато влезете в нашия уебсайт, във вашия браузър се съхранява бисквитка, в която се съхранява даденото от вас съгласие или отмяната на това съгласие. Тези данни не се предават на доставчика на услуги. Можете да промените настройките си по всяко време, като управлявате предпочитанията си за бисквитки.
Правното основание за тази обработка на данни първоначално е член 6, параграф 1, буква f) от GDPR, тъй като служи за предоставяне на нашия уебсайт и за осигуряване на възможност за получаване на съгласие за несъществени бисквитки. Ако дадете своето съгласие, обработката на свързаните с вас данни се основава на чл. 7 ал. 1 и чл. 6 ал. 1 лит. а) GDPR.
7.2.2 Мениджър на маркери на Google
На нашия уебсайт използваме инструмента Google Tag Manager, който се предоставя от Google Ireland Limited в Ирландия. Този инструмент позволява тагове на уебсайтове да се управляват чрез потребителски интерфейс. Самият Google Tag Manager не задава бисквитки и не събира лични данни. Google Tag Manager просто задейства други тагове, които от своя страна могат да събират данни. Google Tag Manager обаче няма достъп до тези данни.
7.2.3 Уеб анализ и маркетинг
Използваме услуги за уеб анализ, за да разберем как нашият уебсайт и платформа се използват от посетители или потребители. Тези анализи ни помагат да оптимизираме уебсайта и платформата както по отношение на съдържанието, така и по отношение на технологията.
Google Analytics
Използваме услугата за уеб анализ Google Analytics с IP анонимизация. Google Analytics е услуга за уеб анализ, предоставена от Google Ireland Limited („Google“).
JavaScript таговете ни позволяват да събираме информация за използването на уебсайта и платформата от ваша страна. Google Analytics също така редовно използва бисквитки, за да събира данни за взаимодействията на потребителите с уебсайта или платформата. При използване на Google Analytics следните данни се предават на сървърите на Google и се обработват там: вашият IP адрес (в анонимна форма), информация за използването на уебсайта или платформата, тип и версия на браузъра, използвана операционна система, предишната посетена страница (референт URL), час на заявката на сървъра.
Като част от анонимизирането на IP, записаните IP адреси на потребители в рамките на Европейското икономическо пространство (ЕИП) се съкращават, преди да бъдат предадени на САЩ. Само в изключителни случаи, като например технически смущения в Европа, несъкратеният IP адрес ще бъде предаден на Google в САЩ и само съкратен там. Предадените IP адреси не се обединяват с други данни на Google.
Google действа за нас като обработващ въз основа на договор за обработка на поръчки в съответствие с чл. 28 GDPR.
Както вече беше обяснено, това може да включва прехвърляне на лични данни към трета държава без подходящо ниво на защита на данните. В този случай гарантираме, че са взети подходящи защитни мерки за прехвърлянето в съответствие с чл. 46 GDPR. При поискване ние ще ви предоставим доказателства за подходящи защитни мерки (напр. стандартни договорни клаузи) по всяко време.
Правното основание за тази обработка на данни е вашето изрично съгласие в съответствие с член 6, параграф 1, буква а) от GDPR.
Проследяващи пиксели
Нашият уебсайт използва проследяващи пиксели от различни доставчици, за да записва използването на уебсайта и действията на посетителите. Това служи за целите на проследяването на реализациите. Могат да се използват проследяващи пиксели от следните доставчици: LinkedIn, Bing, Meta (Facebook & Instagram), Google Ads, Outbrain, Pinterest, Snapchat, Taboola, TikTok, Twitter/X, Yahoo Native (Gemini)-.
Проследяващите пиксели са кодови фрагменти, които ни позволяват да проследяваме действията на посетителите на уебсайта. Това ни позволява да персонализираме и подобряваме рекламите и да измерваме техния успех. Тази технология ни позволява да оценяваме нашия уебсайт статистически и за целите на пазарни проучвания и да оптимизираме рекламните кампании. Данните, събрани чрез проследяващи пиксели, могат също да бъдат използвани от доставчиците на съответните пиксели за собствено проследяване и рекламни цели. Допълнителни подробности можете да намерите в декларациите за защита на данните на съответните доставчици на пиксели.
Ако сте член на социална медийна платформа на доставчик на проследяващи пиксели и сте разрешили на съответния доставчик да направи това чрез настройките на вашия потребителски акаунт в социалната мрежа, доставчикът на социалната мрежа или проследяващия пиксел може да свърже събраната информация за вашето посещение на нашия уебсайт с вашия потребителски акаунт в съответната социална мрежа и да я използва за целево поставяне на реклами. Можем също така да измерим ефективността на рекламите в съответните социални мрежи и да разберем дали даден потребител е бил пренасочен към нашия уебсайт чрез такава реклама (измерване на конверсията).
Интегрирането на такива проследяващи пиксели може да доведе до прехвърляне на лични данни към трета държава без адекватно ниво на защита на данните. В този случай гарантираме, че са взети подходящи защитни мерки за прехвърлянето в съответствие с чл. 46 GDPR. При поискване ние ще ви предоставим доказателства за подходящи защитни мерки (напр. стандартни договорни клаузи) по всяко време. Правното основание за тази обработка на данни е вашето изрично съгласие в съответствие с член 6, параграф 1, буква а) от GDPR.
7.2.4 Шрифтове (Google Fonts)
За да показваме правилно и привлекателно съдържанието на нашия уебсайт в различни браузъри, ние използваме библиотеката с шрифтове Web Fonts от Google Ireland Ltd. в Ирландия (наричана по-долу „Google“). Когато посетите уебсайт, който има интегрирана библиотека с шрифтове, необходимият шрифт се зарежда в кеша на браузъра, за да се показват текстове и шрифтове правилно. Операторът получава информацията, че необходимият шрифт за нашия уебсайт или платформа е извлечен от вашия IP адрес.
Можете да предотвратите използването на такива библиотеки с шрифтове и свързаното предаване на данни, като инсталирате JavaScript блокер (напр. www.noscript.net). Ако използването на уеб шрифтове не се поддържа или е блокирано, на вашия компютър ще се използва шрифт по подразбиране.
Google действа за нас като обработващ въз основа на договор за обработка на поръчки в съответствие с чл. 28 GDPR.
Това може да включва прехвърляне на лични данни към трета държава без адекватно ниво на защита на данните. В този случай гарантираме, че са взети подходящи защитни мерки за прехвърлянето в съответствие с чл. 46 GDPR. При поискване ние ще ви предоставим доказателства за подходящи защитни мерки (напр. стандартни договорни клаузи) по всяко време.
Правното основание за тази обработка на данни е вашето изрично съгласие в съответствие с член 6, параграф 1, буква а) от GDPR.
7.2.5 Видеоклипове (YouTube)
Видеоклиповете от YouTube са вградени в нашия уебсайт. Те се предоставят чрез плъгин от Google Ireland Ltd. в Ирландия („YouTube“).
Използваме „разширени настройки за защита на данните“ за вградени видеоклипове в YouTube, което означава, че не се задават бисквитки от YouTube.
Независимо от това, когато посетите уебсайт с приставката на YouTube, се установява връзка с YouTube и вашият IP адрес се предава на YouTube.
При използване на YouTube личните данни се прехвърлят в трета държава извън ЕС. Ние гарантираме, че са взети подходящи гаранции за този трансфер в съответствие с чл. 46 GDPR. При поискване ние ще ви предоставим доказателства за подходящите гаранции (напр. стандартни договорни клаузи/стандартни клаузи за защита на данните) по всяко време. За да направите това, моля, свържете се с нас чрез посочените по-горе данни за контакт.
Допълнителна информация относно защитата на данните в YouTube можете да намерите в Центъра за защита на данните и сигурност на YouTube: https://support.google.com/youtube/topic/2803240?hl=de&ref_topic=6151248
Правното основание за тази обработка на данни при използване на YouTube е член 6, параграф 1, буква f) от GDPR. Нашият легитимен интерес е в интегрирането на видеоклипове и свързаното с тях оптимизиране на интерактивността на нашия уебсайт и взаимодействието с нашите клиенти.
7.2.6. Google reCAPTCHA
На нашия уебсайт използваме услугата reCAPTCHA от Google Ireland Limited в Ирландия. reCAPTCHA проверява дали въвеждането във формуляр е направено от човек или компютър (бот). За проверка Google използва следните данни: IP адрес на използваното устройство, посетеният уебсайт, в който е вградена reCAPTCHA, дата и продължителност на посещението на уебсайта, информация за използвания браузър и операционна система, акаунт в Google, ако потребителят е влязъл в Google, движения на мишката върху областите на reCAPTCHA, задачи за идентификация на изображения като част от теста reCAPTCHA.
Допълнителна информация относно обработката и защитата на данните в Google можете да намерите в декларацията на Google за защита на данните на адрес: https://policies.google.com/privacy?hl=bg. Това може да включва прехвърляне на лични данни към трета държава без адекватно ниво на защита на данните. В този случай гарантираме, че са взети подходящи защитни мерки за прехвърлянето в съответствие с чл. 46 GDPR. При поискване ние ще ви предоставим доказателства за подходящи защитни мерки (напр. стандартни договорни клаузи) по всяко време.
Правното основание за обработка на данни е нашият законен интерес в съответствие с член 6, параграф 1, буква f) от GDPR. Нашите преобладаващи легитимни интереси са в предоставянето, работата и сигурността на нашия уебсайт, по-специално в защитата срещу автоматизирани влизания и атаки.
7.2.7. Удобен за потребителя captcha
На нашия уебсайт използваме услугата Friendly Captcha, предоставена от Friendly Captcha GmbH в Германия. Friendly Captcha проверява дали въвеждането във формуляр е направено от човек или компютър (бот). Като част от този процес, Friendly Captcha улавя IP адреса на искащото устройство, за да изпрати криптографска задача до устройството. Тази задача се решава във фонов режим и след като това бъде направено, Friendly Captcha изпраща потвърждение на сървъра, че е човек, а не бот. Friendly Captcha използва следните данни, за да провери дали въвеждането е направено от човек или компютър: Анонимизиран IP адрес на заявения компютър, информация за използвания браузър и операционна система, Анонимизиран брояч на IP адрес за контрол на криптографските задачи, уебсайт (URL на препращащия адрес), от който е осъществен достъпът.
Допълнителна информация относно обработката и защитата на данните в Friendly Captcha можете да намерите в политиката за поверителност на Friendly Captcha на адрес: https://friendlycaptcha.com/en/privacy.
Правното основание за обработка на данни е нашият законен интерес в съответствие с член 6, параграф 1, буква f) от GDPR. Нашите преобладаващи легитимни интереси са в предоставянето, работата и сигурността на нашия уебсайт, по-специално в защитата срещу автоматизирани влизания и атаки.
7.2.8 Географско насочване
Използваме IP адреса и друга информация, предоставена от потребителя (по-специално пощенския код при регистрация или поръчка), за да се насочим конкретно към регионални целеви групи (така нареченото „геотаргетиране“).
Регионалното насочване се използва, например, за автоматично показване на регионални оферти или реклами, които често са по-подходящи за потребителите. Правното основание за използването на IP адреса и, ако е приложимо, друга информация, предоставена от потребителя (по-специално пощенския код) е чл. 6 ал. 1 лит. е) GDPR. Нашият законен интерес е да се обърнем по-точно към целевите групи и да предоставим оферти и реклами, които са по-подходящи за потребителите.
Части от IP адреса и допълнителната информация, предоставена от потребителя (по-специално пощенския код), се четат само без допълнително съхранение или обработка. Можете да предотвратите географското насочване, като например: използвате VPN или прокси сървър, който предотвратява прецизното локализиране, деактивирате проследяването на местоположението в настройките на вашия браузър (ако се поддържа от въпросния браузър).
8. Социални медии
8.1 Бутони за социални медии
Бутони за социални медии от различни социални мрежи (напр. LinkedIn, Instagram, Twitter/X, Facebook и TikTok) са интегрирани в нашия уебсайт. Ако щракнете върху някой от тези бутони за социални медии, ще бъдете пренасочени към нашите страници в съответната социална мрежа. В този случай доставчикът на съответната социална мрежа получава информацията, че вашият браузър е осъществил достъп до нашия уебсайт – дори ако нямате профил в социалната мрежа или не сте влезли в нея. Тази информация (включително вашия IP адрес) се предава от вашия браузър директно към сървър на съответния доставчик. Ако щракнете върху бутон за социална медия и или вече сте влезли в съответната социална мрежа, или след това влезете в сайта на социалната мрежа, предадената информация може да бъде присвоена на вашия акаунт в социалната мрежа.
За информация относно целта и обхвата на събиране и обработка на данни от доставчиците на съответните социални мрежи, идентификация на доставчика, опции за контакт, както и вашите права и опции за настройка за защита на данните, ние се позоваваме на съответните декларации за защита на данните на доставчиците на социални мрежи. Правното основание за интегрирането и използването на бутоните за социални медии е член 6, параграф 1, буква f) от GDPR. Нашият преобладаващ легитимен интерес е маркетингът на нашите оферти и нашия уебсайт.
8.2 Сайтове за социални медии
Ние поддържаме публично достъпни профили в различни социални мрежи (напр. LinkedIn, Instagram, Twitter/X и Facebook).
Ако посетите страниците ни в социални медии и сте влезли в съответната социална мрежа, доставчикът на съответната мрежа може да анализира вашето поведение при използване и да присвои събраната информация към вашия акаунт в социалната мрежа и да я съхранява там. Дори ако не сте влезли или нямате акаунт в съответната социална мрежа, доставчикът на социалната мрежа може да събира лични данни, напр. Например: вашият IP адрес, данни, събрани чрез бисквитки. Операторите на социални мрежи могат да използват тези данни за създаване на потребителски профили. Въз основа на тези потребителски профили могат да ви се показват реклами, базирани на интереси, както в социалната мрежа, така и на други уебсайтове.
Ако посетите една от нашите страници в социалните медии, ние носим отговорност, заедно с доставчика на съответната социална мрежа, за събирането и обработването на вашите лични данни, което се извършва там. За информация относно събирането и обработването на вашите лични данни в съответните социални медийни платформи се позоваваме на декларацията за защита на данните на съответната социална мрежа.
Можете да предявите своите права на субект на данни в съответствие с Глава III от GDPR (право на информация, коригиране, изтриване, ограничаване на обработката, преносимост на данни и др.) както срещу нас, така и срещу доставчика на съответната социална мрежа. В този контекст бихме искали да посочим, че можем да повлияем върху обработването на лични данни и упражняването на правата на засегнатите лица само в рамките на нашите страници в социалните медии и в рамките на възможностите, предоставени от съответния доставчик. Правното основание за използването на нашите страници в социалните медии е член 6, параграф 1, буква f) от GDPR. Нашият преобладаващ законен интерес е присъствието и маркетинга на нашите продукти и услуги в Интернет.
9. Конкурси/лотарии
Когато участвате в някое от нашите офлайн или онлайн състезания/лотарии, ние събираме и обработваме личните данни, които участникът предоставя като част от участието. Това обикновено включва: име, адрес, имейл адрес.
Ние събираме тези данни, за да дадем възможност за участие в конкурса, да проведем конкурса, да информираме участника за възможна награда и, ако е необходимо, да му изпратим наградата.
Ние обработваме личните данни на участниците, за да проведем конкурса, да определим победителите и да ги уведомим.
Ако участниците предоставят допълнителна информация като част от участието си, която не е необходима за участие в съответния конкурс, това се извършва доброволно.
Ако не ни предоставите данните, необходими за участие в състезанието, участието в състезанието и уведомяването за вашите печалби няма да бъдат възможни.
Правното основание за събиране и обработка на данни е изпълнението на договора в съответствие с член 6, параграф 1, буква b) от GDPR.
10. Сливания и придобивания (M&A)
Ако участваме в преструктуриране, придобиване, продажба на активи, сливане, финансиране, прехвърляне на услуги на друг доставчик, надлежна проверка, несъстоятелност или синдик, вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени на трети страни като част от и във връзка със съответния съдебен процес - но само до степента, разрешена от закона и в съответствие с основните принципи на закона за защита на данните.
11. Възрастово ограничение
Този уебсайт не е предназначен или предназначен за използване от деца под 16-годишна възраст (или друга възраст, която се счита за дете съгласно приложимите закони и разпоредби във вашата юрисдикция). Ние не събираме съзнателно лична информация от или за никого под 16-годишна възраст. Ако се считате за дете или непълнолетно лице съгласно законите и разпоредбите на вашата страна на пребиваване, препоръчваме да помолите вашия родител или настойник да прочете тази Политика за поверителност и да използва нашите Услуги само с тяхното предварително съгласие или да ни предостави вашата информация само с тяхно предварително съгласие. Ако вашият законен настойник не ви позволи да използвате нашите услуги или да предоставите информацията си в съответствие с тази Политика за поверителност, ви молим незабавно да спрете да използвате нашите услуги и да ни уведомите незабавно, за да можем да реагираме по подходящ начин. Ако въпреки това такива данни бъдат събрани по причини извън нашия контрол, ние ще ги изтрием незабавно след уведомление. Ние третираме събраните лични данни поверително и ги защитаваме в съответствие с приложимите закони и разпоредби.
12. Получатели на данните
В рамките на нашата компания тези вътрешни отдели или организационни единици получават вашите данни, които се нуждаят от тях, за да: изпълнят задачите си, ако е необходимо, да изпълнят договори с вас, да извършват обработка на данни с вашето съгласие или да защитят нашите приоритетни законни интереси.
Данните ще бъдат предавани на трети страни само в рамките на законовите изисквания. Ние предаваме вашите данни на трети страни само ако, например: е необходимо за изпълнение на договорни цели в съответствие с чл. Примери за споделяне с трети страни: изпълнение на поръчки за продукти или услуги, доставка на пакети, изпращане на писма, имейли или телефонни обаждания, анализиране на данни, предоставяне на маркетингова помощ, показване на резултати от търсене и връзки, обработка на плащания, предаване на съдържание, предоставяне на обслужване на клиенти. Тези доставчици на услуги трети страни имат достъп само до лична информация, необходима за изпълнение на съответните им функции, но не им е разрешено да я използват за други цели. Доставчици на услуги трети страни, използвани в момента: Доставчици на облачни услуги за предоставяне на уебсайта и съхраняване на данни в Германия и Съединените щати, доставчици на услуги за събиране на информация за доклади за сривове на уебсайтове и поведение на потребителите, доставчици на услуги за изпращане на насочени известия. Правното основание за тази обработка на данни е член 6, параграф 1, буква b) от GDPR.
Има и случаи, в които от нас се изисква по закон, съдебно разпореждане, друг правен процес или обвързващи изисквания на административни или съдебни органи да разкрием вашите лични данни на съответните надзорни органи. Всяко разкриване на информация при тези обстоятелства може да бъде извършено без вашето предварително съгласие или упълномощаване, когато сме длъжни да го направим по закон. Правното основание за такова разкриване на вашите данни е член 6, параграф 1, буква c) от GDPR. В други случаи на предаване на вашите лични данни това се основава на нашия законен интерес в съответствие с член 6, параграф 1, буква f) от GDPR.
Трети страни, на които можем или сме длъжни да прехвърлим лични данни, може да се намират в друга държава. В такива случаи прехвърлянето на данни се извършва само при условие, че са предоставени допълнителни гаранции в съответствие с чл. 44 ff. GDPR са гарантирани. По-конкретно, ние използваме следните доставчици трети страни на нашия уебсайт за различни цели, включително добавки и мрежи за доставка на съдържание (CDN).
| Обслужване |
Доставчик |
Трансфер до трети страни |
Цел на обработката на данните |
Информация относно защитата на данните и подходящите предпазни мерки за прехвърляне към трети страни |
| Alibaba Cloud |
Alibaba Group Holding Limited |
Китай (Сървърът за данни се намира в Германия) |
Облачно базирано съхранение на данни |
https://www.alibabacloud.com/help/en/legal/latest/alibaba-cloud-international-website-privacy-policy |
| Cookiebot |
Cybot A/S |
Дания |
Съгласие за бисквитки |
https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/ |
| Google Analytics |
Google Ireland Ltd. |
Ирландия (САЩ) |
Последвайте |
https://policies.google.com/privacy?gl=DE&hl=de https://business.safety.google/gdpr/ |
| Клавийо |
Klaviyo, Inc. |
САЩ |
Имейл маркетинг |
https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice |
| SmartLook |
Smartlook.com, s.r.o. |
Чехия |
Анализ и проследяване на данни |
https://help.smartlook.com/docs/privacy-policy |
| Udesk |
北京沃丰时代数据科技有限公司 |
Китай (Сървърът за данни се намира в Германия) |
Платформа за обслужване на клиенти |
https://www.udesk.cn/terms_service.html |
До степента, в която използваме доставчици на услуги в контекста на предоставяне на уебсайта и/или платформата или други услуги, ние предприемаме подходящи правни предпазни мерки и подходящи технически и организационни мерки, за да гарантираме защитата на вашите лични данни.
13. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИ И ТРАНСГРАНИЧЕН ТРАНСФЕР НА ЛИЧНИ ДАННИ
По принцип личните данни, които се събират и обработват в контекста на предоставянето на нашите продукти и услуги, се съхраняват на нашите сървъри в Германия. Независимо от гореизложеното, информацията за регистрацията на вашия акаунт и продукт ще се съхранява на сървъри, разположени в Съединените щати. Тъй като предоставяме продукти и услуги по целия свят чрез нашите ресурси и сървъри, вашата лична информация може да бъде прехвърлена или достъпна от юрисдикция извън държавата, в която пребивавате. Целевите юрисдикции за прехвърляне на лични данни може да включват: Юрисдикцията, в която се съхраняват вашите лични данни (ако това съвпада с вашето местоположение, няма трансгранично прехвърляне). Китай, където се намират нашите филиали, участващи в предоставянето на нашите уебсайтове, продукти и услуги. Освен това нашите служители в Китай имат достъп до вашите лични данни, когато става въпрос за обработка на вашите запитвания или общ анализ. Местоположението на други трети страни, които предоставят услуги от наше име. Те обикновено се намират във вашата местна юрисдикция или в юрисдикцията, където се намира съответният клон на доставчика, който обслужва конкретно вашия район. Други юрисдикции, от които вашият акаунт в уебсайта някога е бил влязъл, при условие че местоположението на данните за тази юрисдикция е различно от държавата ви на пребиваване.
По-конкретно, ако изпратите имейл до
[email protected], съдържащите се в него лични данни и тяхното предаване ще бъдат препратени до Китай, където се намира нашия имейл сървър. Всички подобни международни трансфери на данни се извършват чрез съответните сървъри, разположени в облачни центрове за данни на трети страни и физически разположени в тези юрисдикции. Ние гарантираме, че трети страни доставчици на облачни услуги предприемат подходящи предпазни мерки, за да гарантират спазването на приложимите закони за защита на данните.
14. Вашите права
Вие имате следните права във връзка с личните данни, които обработваме:
14.1 Право на информация
В съответствие с чл. 15 GDPR, можете да поискате информация относно личните данни, които обработваме за Вас.
14.2 Право на корекция
Ако съхраняваната информация за Вас е невярна или вече не е актуална, можете да поискате коригирането й съгласно чл. 16 GDPR. Ако вашите данни са непълни, можете да поискате те да бъдат попълнени.
14.3 Право на изтриване
Имате право да поискате изтриване на Вашите лични данни съгласно чл. 17 GDPR.
14.4 Право на ограничаване на обработката
Съгласно чл. 18 GDPR имате право да поискате ограничаване на обработването на Вашите лични данни.
14.5 Право на възражение срещу обработката
Имате право да възразите срещу обработването на вашите лични данни по всяко време поради причини, произтичащи от вашата конкретна ситуация, ако това се извършва въз основа на член 6, параграф 1, буква д) или буква е) от GDPR. Това е регламентирано в член 21, параграф 1 от GDPR. В този случай повече няма да обработваме вашите данни, освен ако не можем да докажем убедителни законни причини за обработването, които надделяват над вашите интереси, права и свободи, или ако обработването служи за предявяване, упражняване или защита на правни искове (чл. 21, ал. 1 от GDPR). Освен това, в съответствие с чл. 21 ал. 2 GDPR имате право по всяко време да възразите срещу обработването на личните Ви данни за директни рекламни цели. Това важи и за профилирането, доколкото е свързано с такава директна реклама.
14.6 Право на оттегляне на съгласието
Ако сте дали съгласието си за обработване на вашите лични данни, имате право да го оттеглите по всяко време в съответствие с чл. 7 ал. 3 GDPR.
14.7 Право на преносимост на данните
Имате право да получите личните данни, които сте ни предоставили, в структуриран, често използван и машинно четим формат („преносимост на данните“). Вие също имате право да предавате тези данни на друго отговорно лице, при условие че са изпълнени изискванията на член 20, параграф 1, букви a) и b) от GDPR.
14.8 Упражняване на вашите права
Можете да упражните правата си, като уведомите администратора или служителя за защита на данните за контакт, посочен по-горе.
14.9 Право на жалба до органите за защита на данните
Ако смятате, че обработването на Вашите лични данни нарушава закона за защита на данните, имате право, в съответствие с чл. 77 GDPR, за да подадете жалба до надзорен орган за защита на данните по ваш избор.
15. Съхранение и изтриване
Ние се придържаме към принципите за избягване на данни и икономия на данни и съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на съответната цел на обработка на данни или както се изисква от законовите периоди на съхранение.
Веднага след като целта на съхранението вече не е приложима или изтече законово изискваният период на съхранение, личните данни се анонимизират рутинно или се изтриват в съответствие със законовите разпоредби.
16. Информационна сигурност
Ние предприемаме подходящи технически и организационни мерки в съответствие с най-съвременните технологии, за да осигурим ниво на защита на личните данни, които обработваме, което е подходящо за съответния риск от обработване. Това служи за защита на данните от случайна или умишлена манипулация, загуба, унищожаване или неоторизиран достъп от трети страни.
Нашият уебсайт използва SSL криптиране, за да гарантира, че от съображения за сигурност и за защита на предаването на поверително съдържание - като поръчки, запитвания или данни за плащане - не може да бъде прочетено от неоторизирани лица.
Нашите служители получават редовно обучение за защита на данните и информационна сигурност и са ангажирани с поверителността и защитата на данните.
Ограничителната концепция за права и роли, основана на принципа „необходимост да се знае“, гарантира, че служителите имат достъп само до личните данни, които са им абсолютно необходими, за да изпълнят задачите си.
17. Промени в тази Политика за поверителност
Ние си запазваме правото да променяме тази политика за поверителност от време на време, за да я адаптираме винаги към текущите законови изисквания и/или да отразяваме промените в нашите услуги в политиката за поверителност, например при въвеждане на нови услуги. Всеки път, когато посещавате нашия уебсайт или използвате нашите услуги, винаги се прилага текущата версия на декларацията за защита на данните.